Interrupciones frecuentes de la conexión a la red inalámbrica
¿Problemas con la conexión Wi-Fi? ¿La conexión a la red inalámbrica es inestable? ✔ Así podrá solucionar sus problemas de conexión.
La conexión Wi-Fi de un dispositivo Wi-Fi al FRITZ!Repeater o la conexión Wi-Fi del FRITZ!Repeater al router Wi-Fi o a la base Mesh (FRITZ!Box o FRITZ!Repeater) se interrumpe con frecuencia.
Sigue uno a uno los pasos que se indicarán aquí. Comprueba después de cada medida, si el problema se ha resuelto.
Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones tienen en cuenta el FRITZ!OS actual del FRITZ!Repeater.
1 Revisar el protocolo de eventos del FRITZ!Repeater
- Abra en la interfaz de usuario del FRITZ!Repeater el menú “Sistema“.
- En el menú “Sistema” haga clic en “Eventos”.
- Compruebe si los eventos también cubren el período antes del error o solo se muestra los eventos que han ocurrido después del error.
- Si también se muestran eventos que ocurrieron antes de que se presentara el error, proceda de la siguiente manera:
- Si solo se muestran los eventos que han ocurrido después de que se presentó el error, siga las instrucciones que encontrará en la guía Reinicios aleatorios del FRITZ!Repeater.
2 Actualizar el software Wi-Fi y el FRITZ!OS
Las actualizaciones contienen mejoras, correcciones de errores y nuevas funciones. Por lo tanto, instale la última versión del FRITZ!OS o del software en todos los dispositivos:
Instalar en el FRITZ!Repeater el FRITZ!OS actual
- Instale en el FRITZ!Repeater el FRITZ!OS actual.
Instalar la última versión del software del router inalámbrico
- Instale la última versión del software del router Wi-Fi de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Si utiliza un FRITZ!Box o un FRITZ!Repeater como router Wi-Fi, proceda como se describe en las instrucciones Actualizar el FRITZ!OS del FRITZ!Box o Actualizar el FRITZ!OS del FRITZ!Repeater.
Instalar la última versión del software del dispositivo Wi-Fi
- Instale la versión de software actual para el dispositivo Wi-Fi (por ejemplo, Android, iOS) o el controlador actual para el adaptador de red Wi-Fi del ordenador (por ejemplo del centro de descargas de Intel).
Nota:Consulte al fabricante del dispositivo para obtener información sobre la actualización, por ejemplo, consulte el manual.
3 Activar la red Wi-Fi en la frecuencia de 5 GHz
Si en el menú “Sistema > Monitor de energía” se activa el modo de ahorro de energía en el FRITZ!Repeater (base Mesh), se desactiva la red de 5 GHz. Si la red de 2,4 GHz de su entorno Wi-Fi está muy ocupada, es posible que se interrumpa la conexión Wi-Fi. Por lo tanto, reactive la red de 5 GHz en el FRITZ!Repeater (base Mesh):
4 Optimizar la configuración Wi-Fi del router inalámbrico
Configure el FRITZ!Box o FRITZ!Repeater (base Mesh)
Lleve a cabo estas medidas únicamente si utiliza un FRITZ!Box o un FRITZ!Repeater como router Wi-Fi en el modo de funcionamiento base Mesh y ha personalizado la configuración Wi-Fi:
Nota:En la configuración de fábrica, la base Mesh ya utiliza los ajustes óptimos para Wi-Fi, evalúa regularmente el entorno Wi-Fi y la calidad de la conexión de los dispositivos Wi-Fi conectados a él, selecciona automáticamente los ajustes óptimos de los canales Wi-Fi y dirige los dispositivos Wi-Fi a la mejor red.
- Haga clic en la interfaz de usuario de la base Mesh en “Wi-Fi”.
- En el menú “Wi-Fi“ haga clic en “Canal Wi-Fi“.
- Active la opción “Realizar automáticamente la configuración del canal inalámbrico (recomendado)“. Así la base Mesh evalúa regularmente su entorno Wi-Fi y la calidad de la conexión de los dispositivos inalámbricos conectados a él, y luego selecciona automáticamente la configuración óptima del canal Wi-Fi.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar”. Las conexiones inalámbricas a la base Mesh se desconectan temporalmente y luego se restauran automáticamente.
- En el menú “Wi-Fi“ haga clic en “Red inalámbrica“.
- Haga clic en “Más información sobre la red Wi-Fi ” y desactive la opción ”Ocultar el nombre de la red Wi-Fi” o la opción “Permitir ver el nombre de la red inalámbrica (Wi-Fi)”. Esto evita que algunos dispositivos Wi-Fi no puedan establecer una conexión y permite a la base Mesh controlar de forma óptima los dispositivos Wi-Fi en la red Mesh (“Wi-Fi Mesh Steering”).
- Si está disponible, haga clic en “Otros ajustes para la red Wi-Fi”.
- Desactive la opción “Distintas denominaciones para las redes inalámbricas en las bandas de 2,4 y 5 GHz” para utilizar el mismo nombre (SSID) para ambas redes Wi-Fi. Solo así la base Mesh puede dirigir automáticamente sus dispositivos Wi-Fi a la banda de frecuencia óptima (“Band Steering”).
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar”. Si los dispositivos Wi-Fi solo estaban conectados a la red de 5 GHz, cuyo nombre era diferente, debe establecer de nuevo la conexión Wi-Fi a estos dispositivos.
Configurar el router inalámbrico
Lleve a cabo estas medidas únicamente si utiliza el FRITZ!Repeater como repetidor Wi-Fi convencional sin función Mesh en un router Wi-Fi de otro fabricante:
Nota:El fabricante del router inalámbrico le dará información acerca de cómo realizar la configuración, por ejemplo en el manual.
- Si el router inalámbrico pone a disposición las bandas de frecuencia de 2,4 GHz y 5 GHz simultáneamente:
- Active las redes en las redes de 2,4 GHz y 5 GHz en el router inalámbrico.
- Si el router inalámbrico puede dirigir automáticamente los dispositivos Wi-Fi conectados a la banda de frecuencia óptima (“Band Steering“), active la opción correspondiente.
- Si el router inalámbrico ofrece una opción de “Cero espera DFS“, “Siempre en DFS“ o similar para el uso ininterrumpido de red de 5 GHz, actívela. Esto permite que la red de 5 GHz del router inalámbrico se utilice mientras se comprueba el entorno Wi-Fi en busca de equipos de radar (por ejemplo, el servicio meteorológico, el control de tráfico aéreo y el ejército).
- Configure los canales Wi-Fi en el router inalámbrico en las redes en las frecuencias de 2,4 GHz y 5 GHz con la menor interferencia posible. Si el router inalámbrico se puede configurar para que seleccione automáticamente la mejor configuración de canal Wi-Fi posible, active esta opción.
- Configure el router inalámbrico para que la red inalámbrica transmita a máxima potencia.
- Configura un nombre de red inalámbrica único (SSID) en el router inalámbrico. Esto evitará que sus dispositivos Wi-Fi intenten conectarse al router inalámbrico equivocado si hay redes inalámbricas idénticas en el entorno.
Nota:Si se cambia el nombre de la red inalámbrica, se interrumpirán todas las conexiones Wi-Fi. Después de esto la conexión inalámbrica deberá ser configurada de nuevo.
5 Mejorar la configuración de la red Mesh
Revisar la conexión a la red Mesh del repetidor Mesh
- Haga clic en la interfaz de usuario de la base Mesh en el menú “Red local”.
- En el menú “Red local“ haga clic en “Red Mesh“.
- Si en la vista general de la red Mesh aparece el FRITZ!Repeater sin el símbolo “se ha activado Mesh
, lleve a cabo las medidas descritas en las instrucciones El FRITZ!Repeater no aparece con el símbolo de la red Mesh.
Activar la opción “Aceptación de la configuración activa“.
- En la interfaz de usuario del FRITZ!Repeater haga clic en “Red local“.
- En el menú “Red local“ haga clic en “Red Mesh“.
- Haga clic en la pestaña “Configuración de la red Mesh“.
- Active la opción “Transferencia de la configuración activa“.
- Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar”.
6 Mejorar la posición
Buscar la posición ideal para el router inalámbrico
- Coloque el router inalámbrico en la medida de lo posible en una posición central.
- No coloque el router Wi-Fi directamente en una esquina.
- En lo posible coloque el repetidor Wi-Fi en un lugar libre, es decir, no detrás ni debajo de un obstáculo, tal como un armario o un calentador.
- En lo posible coloque el router Wi-Fi en una parte alta de la habitación, por ejemplo, sobre un estante.
- Coloque su router Wi-Fi de tal manera que haya el menor número de obstáculos entre el router y los otros dispositivos Wi-Fi. Especialmente objetos metálicos o que contengan líquidos, por ejemplo, cuerpo de calefacción o plantas de interior, reducen la calidad de la señal inalámbrica de manera significativa.
- Coloque el router inalámbrico lejos de otros transmisores de señales de radio, como microondas, altavoces inalámbricos o dispositivos Bluetooth.
Encontrar el lugar ideal para el FRITZ!Repeater
- Coloque el FRITZ!Repeater de manera que al menos dos de los tres indicadores LED de intensidad de señal estén encendidos. Podrá encontrar consejos para el posicionamiento en la guía Colocar el FRITZ!Repeater en la posición ideal.
Así el FRITZ!Repeater y el router inalámbrico se han configurado de manera óptima. Si las conexiones Wi-Fi de los dispositivos Wi-Fi individuales siguen fallando, la solución solo es posible en el lado de los dispositivos Wi-Fi en cuestión. El fabricante del router inalámbrico o de los dispositivos Wi-Fi puede proporcionarle consejos para la solución de problemas.
