Wissensdokument #3366

No se puede conectar el termostato del radiador FRITZ!

Falla el registro del termostato del radiador FRITZ!, por ejemplo FRITZ!Smart Thermo 302, en el FRITZ!Box o FRITZ!Smart Gateway. Después de pulsar el botón “DECT” o el botón “Connect” en el FRITZ!Box o en el FRITZ!Smart Gateway, no se establece la conexión DECT. El símbolo de la conexión inalámbrica no aparece de forma permanente en la pantalla del termostato. En el FRITZ!Box o en el FRITZ!Smart Gateway, el termostato del radiador no se muestra en absoluto o se visualiza con una conexión inactiva en el menú “Domótica”.

Sigue uno a uno los pasos que se indicarán aquí. Comprueba después de cada medida, si el problema se ha resuelto.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Se ha alcanzado el número máximo

Puede conectar al FRITZ!Box o al FRITZ!Smart Gateway un determinado número de dispositivos de domótica. Si ya ha registrado el número máximo de dispositivos, no podrá añadir más.

2 Desactivar el bloqueo de botones

En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en “Sistema“.
En el menú “Sistema“ y haz clic en “Botones e indicadores“.
Abre la pestaña “Bloqueo de botones“.
Desactiva el bloqueo de botones.

3 Desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.

En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
En la sección “Capacidad de transmisión“ podrá desactivar la opción “Reducir la capacidad de transmisión DECT“.
Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar”.

4 Desactivar “DECT Eco“

En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haz clic en el menú “Telefonía“.
En el menú “Telefonía“ haz clic en “DECT“.
Desactiva en la sección “Capacidad de transmisión“ la opción “DECT Eco“.
Para guardar los cambios en la configuración haz clic en “Aplicar”.

5 Activar el cifrado

En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
En la sección “Seguridad“ active la opción “Solo permitir conexiones DECT seguras (recomendado)“.
Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar”.
Si la opción no se había activado, tendrá que reiniciar su FRITZ!Box desde la interfaz de usuario (“Sistema > Protección > Reiniciar“).

6 Especificar el PIN

Para que la conexión automática funcione, tiene que indicar en la interfaz de usuario del FRITZ!Box el PIN “0000“:

En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en el menú “Telefonía“.
En el menú “Telefonía“ haga clic en “DECT“.
Introduzca en la sección “Iniciar sesión“ o “Conexión“ el PIN “0000“.
Para guardar los cambios en la configuración haga clic en “Aplicar”.

7 Conectar de nuevo termostatos FRITZ!

Cargar la configuración de fábrica del termostato para el radiador

Mantenga pulsado botón “Menu“ en el termostato del radiador.
Pulse (siguiente página del menú).
Pulse (cargar la configuración de fábrica).
Luego pulse la tecla “OK”.
Importante:Pulse la tecla situada junto a OK, no el “OK” de la pantalla.

Establecer la conexión DECT

Retire las baterías del compartimento de baterías del termostato del radiador durante al menos 30 segundos.
Si el termostato no está montado en el radiador:
1. Abra en la interfaz de usuario del FRITZ!Box o en la interfaz de usuario del FRITZ!Smart Gateway el menú “Domótica”.
2. En el menú “Domótica” haga clic en “Gestión de dispositivos“ o en “Dispositivos y grupos“.
3. Haga clic en el botón “Conectar dispositivo” o “Conectar un dispositivo FRITZ!Smart Home” y seleccione la opción deseada.
4. En los siguientes 2 minutos: vuelva a insertar las pilas y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla del termostato del radiador.
Si el termostato ya está montado en el radiador:
1. Inserte de nuevo las baterías.
2. Mantenga pulsada la tecla “OK”.
  Importante:Pulse la tecla situada junto a OK, no el “OK” de la pantalla.
  El ajuste de la válvula se completa tan pronto como la temperatura preestablecida aparece en la pantalla.
3. Para la conexión abra en la interfaz de usuario del FRITZ!Box o en la interfaz de usuario del FRITZ!Smart Gateway el menú “Domótica”.
4. En el menú “Domótica” haga clic en “Gestión de dispositivos“ o en “Dispositivos y grupos“.
5. Haga clic en el botón “Conectar dispositivo” o “Conectar un dispositivo FRITZ!Smart Home” y seleccione la opción deseada.
6. En los siguientes 2 minutos: pulse el botón “MENU” en el termostato del radiador, luego pulse la opción de menú “Anmeldung starten” (Inicio de sesión) y finalmente “OK”.
  Importante:Pulse la tecla situada junto a OK, no el “OK” de la pantalla.

La conexión inalámbrica DECT se establece en cuanto aparece el símbolo de conexión en la pantalla del termostato del radiador.