Condizioni di garanzia
Note sulla garanzia del produttore FRITZ!
La durata di garanzia applicabile è riportata nel manuale o nella guida rapida del prodotto.
In caso di difficoltà nell’utilizzo del prodotto o di sospetto difetto tecnico, contattare la nostra assistenza tecnica.
Non inviare in nessun caso dispositivi senza preventiva autorizzazione da parte di FRITZ! GmbH. Le spedizioni non autorizzate non possono essere elaborate né restituite. La nostra assistenza tecnica fornirà le indicazioni per l'esatto svolgimento della procedura.
Qualora venga confermato un difetto del dispositivo, tramite l'assistenza verrà rilasciato un cosiddetto "numero RMA", necessario per autorizzare la consegna. Questo numero RMA deve essere riportato in modo ben visibile e leggibile (in stampatello) sul pacco di spedizione (non un pacchettino qualsiasi), che deve essere adeguatamente affrancato.
L'invio del prodotto deve essere effettuato entro 14 giorni dall'assegnazione del numero RMA. In ogni caso, il prodotto deve essere spedito senza scatola originale, senza accessori e imballato adeguatamente per il trasporto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni subiti dal dispositivo durante il trasporto. Si prega in OGNI caso di allegare la prova d'acquisto del dispositivo.
Ci facciamo carico delle spese di restituzione del dispositivo riparato o sostituito.
Le spedizioni senza numero RMA, non affrancate o con affrancatura insufficiente, oppure prive di prova d'acquisto, verranno rispedite al mittente a spese del destinatario!
Qualora il dispositivo inviato presenti un difetto imputabile al cliente (ad esempio antenna rotta, danni da fulmine, contatti piegati, danni da acqua, ecc.), ci riserviamo il diritto di restituirlo senza realizzare alcun intervento e di addebitare una quota di gestione pari a 35 €.
